Conditions Générales de Vente – Boutique

 

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

​

1. Identité du vendeur

La boutique en ligne CB Liège est exploitée par :

Nom commercial : CB Liège
Forme juridique : ASBL
Adresse du siège social : Quai Saint-Léonard 35B, 4000 Liège
Numéro d’entreprise (BCE) : BE 1013.174.995
Numéro de TVA : BE 1013.174.995
Adresse e-mail : info@cb-liege.be
Téléphone : 04 227 30 19

​

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée via le site internet de CB Liège par un consommateur au sens du Code de droit économique belge.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.

CB Liège ne peut être tenue responsable de légères différences de présentation.

​

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.

CB Liège se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la commande.

​

5. Commande

Le client passe commande via le site internet.
La commande devient définitive après :

• validation du panier

• paiement intégral

• réception d’un email de confirmation

CB Liège se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

​

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire

• Bancontact

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement externe.

​

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais indicatifs : minimum 14 jours ouvrables 

CB Liège ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur.

Les risques sont transférés au client dès la réception des produits.

​

8. Droit de rétractation

Conformément au droit belge et européen, le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à : info@cb-liege.be

Le client dispose ensuite de 14 jours pour retourner le produit.

Les frais de retour sont à charge du client.

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement.

​

9. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :

• aux produits personnalisés

• aux produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène et ouverts

• aux produits numériques téléchargés

​

10. Garantie légale

Conformément au droit belge, le client bénéficie d’une garantie légale de 2 ans pour les biens de consommation.

En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit.

​

11. Responsabilité

CB Liège ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

​

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
La politique de confidentialité est disponible sur le site.

​

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de CB Liège.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

​

14. Règlement des litiges

En cas de litige, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de solution amiable, le droit belge est applicable et les tribunaux belges sont compétents.

​

15. Modification des CGV

CB Liège se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.